东方丽人美甲机构 收藏本站 | 设为首页 | 新版网站 
首页 品牌介绍 美甲课程 美甲加盟 申请加盟 作品展示 师资力量 在线报名 联系我们 行业新闻   留言板

快速导航
美甲课程   师资力量
美甲加盟   作品展示
  • 美甲学习
  • 美甲加盟
  • 纹绣学习
  • 美容养生
  • 皮肤管理
美甲作品
 
你现在的位置:东方丽人>>行业新闻

美甲加盟店经营制胜之道

作者:www.meijia001.com   来源:东方丽人美甲  点击数:2972

美甲店虽然投资小,店面小,规模小,但是经营起来也是一点都不能马虎的。由于现在美甲行业新兴的产品越来越多,竞争日渐激烈,一些经营中的问题也随之出现:人手不足难雇、经营开支提高、人事费用增高、资金周转困难、装修费增高等。

  对于这些营中出现的问题,东方丽人专家给出的经营解决之道是:建立标准的顾客服务流程(严谨、科学、可操作性强)。

  1.绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色摆放饰品一定要整洁典雅美甲师着装统一并有本院个性,并与店内装修相协调。

  2.接待的艺术不容忽视顾客进门后,美甲时应主动热情上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。

  3.观察细致才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力,对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。在迎接顾客时,通过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的,并表示谢意。要了解顾客曾做过何种美甲,使用过哪些产品,并认真登记,以表示你做事的严谨,增强顾客的信任感。

  4.专业的咨询诊断过程使顾客信心大增邀请顾客到美甲咨询室做皮肤测试,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤状况,填写美甲咨询卡,并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计,提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。美甲师不单单是从理论上为顾客进行科学分析,还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节,而且要说的真诚而有道理,让顾客放心地把皮肤交给你,增强顾客对美甲师的信心。向顾客介绍您为其建议使用的产品及美甲保养步骤时,要清楚说明能达到的护理效果,并征求他们的意见(如当天时间不方便,可保留顾客资料,把产品资料送给他,在他有空时再约他)。

  5.尽善尽 美的服务全过程当顾客愿意接受服务时,美甲适应吩咐助手做好准备,并亲自或派助手代顾客放置好随身物品,让顾客消除后顾之忧,安心享受美甲服务。请顾客躺在美甲沙发上,调节好灯光亮度、音乐音量等,询问盖的被子、躺的姿势是否舒适等。在顾客面前做好清洁消毒工作,严格遵守从一盆清水做起的卫生原则,向顾客解说每一道护理程序,以提升美甲店的专业形象。

  在服务过程中,根据顾客的心理及当天的身体状况与顾客聊天,说话音量要适当。在放松、舒适的环境和心情下聊天,可进一步加深彼此了解,融合美甲店与顾客的关系。在操作中,应随时细心留意顾客的反应,适时调整话题,并询问顾客对本人及本院的感觉,看看还有什么意见。当顾客非常疲惫时,美甲师可以说:今天请好好休息吧之类的话,不要东拉西扯当顾客显得憔悴时,美甲师应尽量手脚麻利地处理当顾客高度紧张时,美甲师可以加快疗程的速度。护理结束后,用镜子向顾客显示效果,并帮顾客整理好指甲,一举一动都应体现你的细致和专业水准。

  6.服务结束后的工作尤为重要请顾客到休息室喝茶,并递上一本美甲店项目及产品介绍手册,顾客翻阅时应悉心解答其疑问,或直接将顾客引至咨询台做进一步沟通。客人离开时,提醒他是否带好所有物品,可恰当地赠送精美小礼品,并送至门口,希望他下次光临,态度要诚恳,话语要真挚。认真做好顾客资料存档,几天后主动与顾客联系,了解情况并进行下一次服务预约,建立友谊,用实际行动感动顾客,并留住顾客的心。

  顾客是有限的,竞争是无限的。要想留住有限的顾客,就要在服务中加入更多的心思,就要要求美甲师有专业的技术和良好的素养。

相关文章列表:

 
新闻中心
美甲加盟免考察路费,免宾馆
东方丽人美甲学校课程介绍
东方丽人美甲历届学员毕业合
东方丽人课程介绍
热烈祝贺荆州张小姐成功签约
学美甲需要多长时间,自学和
联系我们
手机需输入正确的手机号码

地址:北京市朝阳区立水桥甲3号
   东方丽人美甲机构二楼
   地铁5、13号线立水桥站
   下车即到! <查看地图>

企业QQ: 在线咨询
近期加盟动态
贺东方丽人美甲海口美兰时尚店
贺东方丽人美甲 北京万柳美丽
热烈祝物美加盟店隆重开业!
热烈祝国瑞购物中心店隆重开业
热烈祝贺济南加盟店成功签约!
贺东方丽人美甲广西南宁店隆重
贺东方丽人美甲菜市口店隆重开
贺东方丽人美甲中关村店隆重开
贺东方丽人美甲适佰家店隆重开
贺东方丽人美甲昌平华联店隆重
贺东方丽人美甲西直门嘉茂店隆
贺东方丽人美甲 北京机场店
贺东方丽人美甲浙江舟山店隆重
贺东方丽人美甲山西吕梁店隆重
贺东方丽人美甲山东菏泽店隆重
贺东方丽人美甲山西忻州店隆重
贺东方丽人美甲 安徽宣城店
贺东方丽人美甲福建光泽店隆重
贺东方丽人美甲 山东滨州店
贺东方丽人美甲浙江绍兴-至爱
贺东方丽人美甲 辽宁盘锦时尚
贺东方丽人美甲北京阜成门万通
贺东方丽人美甲山西大同店隆重
贺东方丽人美甲安徽黄山店隆重
贺东方丽人美甲 北京常营店
贺东方丽人美甲 北京甜水园店
贺东方丽人美甲 北京清河店
贺东方丽人美甲 重庆涪陵店
贺东方丽人美甲 北京魏公村美
诚聘英才 010-56420205
招聘产品部经理!
招聘人事行政经理!
招聘连锁运营经理!
招聘仓库管理员!
招聘美甲培训讲师!
招聘职业美甲师!(急招)



 

关于我们 | 对外合作 | 意见反馈 | 免责声明 | 人才招聘 | 网站地图 | 联系我们 | 留言板 | 东方丽人美业 | sitemap

  免费电话:400-6268-679   招生/加盟/招聘免费专线:010-84819009
知道创宇云安全 总部地址:北京市朝阳区立水桥甲3号东方丽人美甲二楼
北京分校:[劲松校区] [丰台校区]  [常营校区]

东方丽人美甲 ©版权所有 | 京ICP备12016742号
东方丽人美甲